3月18至22日、25至29日，钱江君廷酒店安排了19名中高层管理人员、分两批先后前往越南岘港参观考察。
      据了解，这是“钱江君廷”时隔两年之后再次安排酒店管理人员出国考察，以不断了解、学习国外知名旅游城市度假型酒店的管理和服务经验。
      在岘港，考察人员随处可见岘港人民发自内心的笑容，感受到了宾至如归的真切，也充分感受到了微笑作为服务礼仪的重要性。在岘港酒店的几天时间里，管理人员们学习到了当地酒店服务的许多优点：客房的阿姨每天都以高标准服务为他们打扫好卫生，前厅的小伙总能第一时间为他们提拿行李物品，西餐厅的服务人员会提供诸如留座、取餐等等的小惊喜。管理人员们还游览了岘港的景点，领略到了岘港美丽的风景，发现了酒店与景点之间的紧密联系。
      接下来，酒店管理层还将联系实际、对照先进，提出持续改进的措施，以更高标准服务八方宾客。